Datenschutzerklärung

Verantwortlich

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist die replace-design GmbH, Hauptstrasse 2, 6145 Fischbach LU, Schweiz. Kontakt für alle Datenschutzanfragen: support@replace-design.com, +41 79 742 55 07.

Wir bearbeiten Ihre Daten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt, etwa bei einem Besuch aus der EU, halten wir auch sie ein.

Was wir erheben und warum

Kontakt- und Terminanfragen. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (bei Gesprächsanfragen), Ihre Firma (optional), Ihre Nachricht, die gewünschte Leistung, die Seite, von der Sie das Formular gesendet haben, und Ihre Sprache. Wir nutzen dies, um Ihnen zu antworten und das Gespräch oder die Offerte vorzubereiten.

Bestellungen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir Ihren Namen, Ihre Firma (optional), Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postadresse, Ihre UID-/MWST-Nummer (optional), die gewählten Positionen, Ihre Angaben zum Projektstart und Hinweise zum Projekt sowie die Zahlungsart. Wir nutzen dies, um die Bestellung zu bestätigen, die Arbeit zu liefern, Rechnungen zu stellen und Buchführungspflichten zu erfüllen. Im Testmodus bleiben Kartendaten, die Sie eingeben, in Ihrem Browser. Sie werden weder an uns gesendet noch gespeichert.

Server-Protokolle. Unser Hosting-Anbieter erfasst beim Besuch technische Daten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite und Browsertyp. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und zu sichern.

Statistik. Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, um zu sehen, welche Seiten gelesen werden und wo Besucher abspringen.

Speicherung im Browser. Wir speichern Ihren Warenkorb, Ihre Eingaben an der Kasse und Ihre Cookie-Auswahl. Siehe Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten, um einen Vertrag oder vorvertragliche Schritte (Ihre Anfrage oder Bestellung) zu erfüllen, um gesetzliche Pflichten (Buchführung) einzuhalten, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einer klaren, funktionierenden und gesicherten Website sowie gestützt auf Ihre Einwilligung (Statistik). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile.

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Daten nur weiter, wo es nötig ist:

• unser Hosting-Anbieter, der die Website betreibt und unsere E-Mails zustellt;
• unser E-Mail-Dienst, der Formularnachrichten und Bestell-E-Mails an uns und an Sie zustellt;
• Google Ireland Limited und Google LLC für Google Analytics, nur wenn Sie einwilligen;
• unsere Buchhaltung, Steuerberatung und Banken für Rechnungsstellung und Buchführung;
• Zahlungsanbieter, sobald auf dieser Website echte Zahlungsarten aktiviert sind. Heute laufen Karte und TWINT im Testmodus, und es gelangen keine Zahlungsdaten zu einem Anbieter.

Links auf andere Websites, etwa OpenStreetMap, senden erst nach Ihrem Klick Daten an diese Websites.

Wir verkaufen keine Personendaten.

Übermittlung ins Ausland

Einzelne Empfänger, etwa Google, können Daten ausserhalb der Schweiz und der EU/des EWR bearbeiten, auch in den USA. Dabei stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss, etwa das Swiss-US und das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen, oder auf Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen: Löschung nach 12 Monaten.
• Bestellungen, Verträge und Rechnungen: 10 Jahre, wie es das Schweizer Obligationenrecht verlangt.
• Server-Protokolle: automatische Löschung nach einer kurzen, vom Hosting-Anbieter festgelegten Frist.
• Google-Analytics-Daten: für die in unserem Konto eingestellte Aufbewahrungsdauer, höchstens 14 Monate.
• Cookie-Auswahl: 12 Monate.

Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränkter Zugriff und Spam-Schutz bei unseren Formularen. Keine Übertragung über das Internet ist vollständig sicher.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und eine Kopie in einem gängigen Format verlangen. Sie können der Bearbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen widersprechen und eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an support@replace-design.com. Wir antworten innert 30 Tagen und können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, edoeb.admin.ch, beschweren. Gilt die DSGVO, können Sie sich auch bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort beschweren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder das Recht ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.