Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Regeln, die gelten, wenn Sie bei der replace-design GmbH bestellen.
Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026
- Preise in CHF, exkl. MWST. 8.1% MWST kommen dazu.
- Zahlung per Rechnung: 50% zum Projektstart, 50% vor dem Livegang.
- Kostenlose Stornierung vor dem Projektstart. Siehe Rückerstattungsbedingungen.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen der replace-design GmbH, Hauptstrasse 2, 6145 Fischbach LU, Schweiz (UID CHE-482.917.356 MWST), «wir», und unseren Kundinnen und Kunden, «Sie». Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Berufsleute. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich vereinbaren.
Angebote, Preise und MWST
Die Pakete und Preise auf dieser Website sind Angebote im jeweils angegebenen Umfang. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. MWST. Die Schweizer MWST, derzeit 8.1%, kommt an der Kasse und auf der Rechnung dazu. Premium-Websites und E-Commerce werden individuell offeriert. Eine schriftliche Offerte gilt 30 Tage, sofern sie nichts anderes nennt.
Bestellung und Vertrag
Wenn Sie im Warenkorb eine Bestellung aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf des gewählten Pakets. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Bei Arbeiten nur auf Offerte kommt der Vertrag zustande, wenn Sie unsere schriftliche Offerte annehmen. Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn wir zu diesem Zeitpunkt keine weitere Arbeit übernehmen können. In diesem Fall erstatten wir alles, was Sie bezahlt haben.
Umfang, Korrekturrunden und Änderungen
Der Umfang ist das, was die Paketseite, die Bestellbestätigung oder die Offerte aufführt. Jedes Paket enthält die genannten Korrekturrunden. Arbeit ausserhalb des Umfangs oder über die Korrekturrunden hinaus offerieren wir schriftlich, bevor wir beginnen, zu CHF 140 je Stunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Kleine Korrekturen innerhalb einer Korrekturrunde sind inbegriffen.
Was wir von Ihnen brauchen
Sie liefern Texte, Bilder, Zugänge und Rückmeldungen rechtzeitig. Genannte Fristen zählen ab Projektstart und setzen voraus, dass Ihr Material und Ihre Rückmeldungen innert drei Arbeitstagen eintreffen. Treffen sie später ein, verschiebt sich die Frist, und wir nennen Ihnen das neue Datum schriftlich. Sie bestätigen, dass Sie über die Rechte am Material verfügen, das Sie uns geben.
Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, stellen wir 50% zum Projektstart und 50% vor dem Livegang in Rechnung. Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar. Zahlen Sie verspätet, dürfen wir die Arbeit unterbrechen und Verzugszins von 5% pro Jahr verrechnen. Karten- und TWINT-Zahlungen laufen auf dieser Website im Testmodus und ziehen kein Geld ein. Wir bestätigen dann Ihre Bestellung und stellen Ihnen Rechnung.
Monatspläne
Pflegepläne und der SEO-Wachstumsplan werden monatlich verrechnet, beginnend mit dem ersten Monat bei der Bestellung. Sie können mit Wirkung auf das Ende eines beliebigen Monats kündigen, indem Sie vor Monatsende an support@replace-design.com schreiben. Den laufenden Monat erstatten wir nicht. Im Plan enthaltene Stunden werden nicht übertragen.
Rechte an der Arbeit
Sobald das Projekt vollständig bezahlt ist, erhalten Sie die Rechte, die gelieferten Designs, Texte und Dateien für Ihr Unternehmen zu nutzen. Bis dahin behalten wir die Rechte. Material Dritter, etwa Schriften, Bilder und Software, untersteht der jeweiligen Lizenz. Wir dürfen die fertige Arbeit in unserem Portfolio zeigen, sofern Sie nicht schriftlich widersprechen.
Abnahme und Mängel
Bitte prüfen Sie gelieferte Arbeit zügig. Finden Sie innert 30 Tagen nach dem Livegang einen Mangel im vereinbarten Umfang, beheben wir ihn kostenlos. Änderungswünsche, die keine Mängel sind, behandeln wir als Änderungen nach Abschnitt 4.
Keine Ergebnisgarantie
Wir garantieren weder Suchrankings noch Besucherzahlen, Umsätze oder die Antworten von KI-Assistenten. Wir liefern die im Umfang beschriebene Arbeit.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leib und Leben. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir, soweit das Recht es zulässt, nur für direkte Schäden und nur bis zur Höhe der Vergütung, die Sie für das betroffene Projekt bezahlt haben. Für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn haften wir nicht. Wir haften nicht für Ausfälle von Diensten Dritter, die wir nicht kontrollieren, etwa Hosting, Zahlungsanbieter oder Plattformen.
Dienste Dritter
Hosting, Shop-Plattformen, Zahlungsanbieter und ähnliche Dienste werden von Dritten zu deren Bedingungen und Gebühren erbracht. Sie schliessen den Vertrag direkt mit ihnen, sofern wir nichts anderes angeben.
Konzeptprojekte
Die Projekte unter «Projekte» sind erfundene Konzeptprojekte. Sie sind keine Angebote und versprechen keine Ergebnisse.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die am Tag der Bestellung in Kraft ist.
Direkt erreichen
support@replace-design.com
+41 79 742 55 07
Hauptstrasse 2, 6145 Fischbach LU, Schweiz