Praxis Lenz Physio
Konzeptprojekt Konzeptprojekt: Eigeninitiative, keine Kundenarbeit. Das Unternehmen, die Personen und die Orte auf dieser Seite sind erfunden.
Konzept-Physiotherapiepraxis
- UI/UX-Design
- Landingpage
- Website-Pflege
Das Briefing, das wir uns selbst gegeben haben
Eine Praxis mit klaren Behandlungen, aber Patienten finden Öffnungszeiten, Zuweisungsschritte und die Terminbuchung nicht, ohne anzurufen.
Das Problem
Patienten rufen an wegen Antworten, die die Website geben sollte: wann geöffnet ist, ob eine Zuweisung nötig ist, wie man bucht. Das Team beantwortet den ganzen Tag dieselben Fragen.
Drei Entscheide
Antworten vor dem Menü
Zeiten, Zuweisungsschritte und Buchung stehen auf dem ersten Bildschirm.
Ein kurzer Buchungsablauf
Drei Schritte, je eine Frage, und ein klarer Weg zurück.
Zuerst lesbar
Grosse Schrift, hoher Kontrast, keine medizinischen Versprechen und keine zugesagten Ergebnisse.
Screens
Der Buchungsablauf
Was wir messen würden
Absicht, keine Ergebnisse.
- Aufgabenerfüllung in einem Buchungs-Prototypentest
- Anrufe wegen Routinefragen
- Prüfungen der Barrierefreiheit
Gezeigte Leistungen
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